Executivo (a) de Relacionamento ao Cliente Júnior

Sobre a AVITA:

A Avita é uma empresa do grupo Itaú e pioneira na criação da primeira plataforma online de emissão automática, controle e gestão de seguro garantia e fiança locatícia. Nosso sistema faz cotações em tempo real com todo o mercado segurador e, em poucos segundos, apresenta as melhores opções e condições para cada perfil.

Sua missão:

Os executivos são responsáveis pelo atendimento completo de suas carteiras de clientes, gerenciando demandas e coordenando o suporte dos assistentes. Eles acompanham a estratégia dos clientes, monitorando limites, taxas e atualizações conforme o mercado. Quando necessário, direcionam solicitações para o time interno e acompanham a resolução. Também conduzem reuniões de acompanhamento ou reuniões específicas, como treinamentos e esclarecimento de dúvidas.

O que você fará:

• Você irá gerir as demandas de clientes relacionadas ao nosso produto. Acompanhando todo fluxo de resolução das requisições;
• Realizar treinamentos aos clientes sobre nossos produtos e serviços;
• Prestar auxílio aos clientes na utilização da plataforma ou qualquer outra dúvida;
• Fazer interação com outros departamentos a fim de sanar os problemas dos clientes;
• Realizar cotações de apólices/endossos;
• Negociação com o Mercado Segurador;
• Acompanhamento da rotina de vencimento/renovação de apólices.

O que buscamos:

• Formação completa ou cursando em Direito; Administração ou áreas correlatas;
• Experiência em seguro garantia (obrigatório);
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalhar em São Paulo.

O que oferecemos:

• Assistência Médica SulAmérica sem custo para você. E se quiser incluir dependentes/filhos, a AVITA também contribui com parte da mensalidade;
• Assistência Odontológica Porto Saúde também sem custo para a pessoa colaboradora;
• App de Telemedicina Cuid@r, para acesso rápido e prático à saúde e bem-estar;
• Gympass, para manter o corpo e a mente em movimento;
• Vale-Alimentação flexível, adaptado às suas necessidades;
• Vale-Transporte ou estacionamento, você escolhe o que funciona melhor;
• Descontos exclusivos em produtos financeiros Itaú;
• Convênio com o Sesc, para lazer e cultura;
• Parceria exclusiva com Nivea e Eucerin, para cuidados especiais com a pele;
• Plataforma Salary, um hub de múltiplos benefícios pensado para você;
• Day off no mês do seu aniversário, porque seu dia merece ser especial.
• Horário flexível, para equilibrar vida pessoal e profissional;
• Modelo de trabalho presencial ou híbrido, como preferir.

Respeitamos a pluralidade de identidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

A AVITA é a primeira Insurtech Brasileira a desenvolver uma plataforma on-line de emissão automática, controle e gestão de seguro garantia e fiança locatícia, e em pouco tempo se tornou a maior emissora de seguro garantia judicial do país. Nosso sistema realiza cotações em todo o mercado segurador e apresenta, em segundos, as melhores possibilidades e valores.

O sistema permite ainda consolidar e controlar todas as apólices e minutas emitidas, vencimentos, renovações, cancelamentos e limites com cada seguradora de forma 100% automática, desburocratizando toda a cadeia envolvida na contratação das apólices. E, por estar ligado com os Tribunais Brasileiros, acompanha os movimentos de cada processo em tempo real, dando previsibilidade jurídica e financeira aos nossos clientes.